--- title: "Integritetspolicy – Färdigt.se" url: https://fardigt.se/integritetspolicy description: "Så behandlar Aido AB personuppgifter på Färdigt.se. Läs om uppgifter, lagring, mottagare och dina rättigheter." lang: sv --- Tryggt hantverk – från start till färdigt # Integritetspolicy Senast uppdaterad: 9 oktober 2026 ## 1. Vem ansvarar för dina uppgifter? Aido AB, org.nr 559572-8816, Fregattvägen 89, 117 86 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för Färdigt.se. Kontakta oss på hej@fardigt.se om dina personuppgifter. ## 2. Förfrågningar och prisbesked Vi behandlar din beskrivning, uppladdade bilder, postnummer, ort, e-post, telefon och önskad tidsram för att ta fram pris och förmedla jobbet. Vi sparar även jobbets kategori, pris och analys. Valet av företagsbeställning används i prisvisningen; det sparas inte som ett separat fält i förfrågan. En eventuell partnerkälla sparas för att identifiera erbjudandet. Rättslig grund är avtal och åtgärder på din begäran inför avtal (artikel 6.1 b GDPR). Förfrågningar avidentifieras automatiskt 36 månader efter att ärendet avslutats (eller skapats, om det aldrig avslutats): kontaktuppgifter, postnummer, ort och bilder tas då bort. Intresseanmälningar från områden där vi ännu inte finns raderas efter 12 månader. ## 3. Prisutkast som inte skickas in När du trycker på Generera pris sparas ett utkast med beskrivning, eventuell bild, postnummer, e-post, telefon, tidsram, kategori, pris och analys, även om du inte skickar in jobbet. Ort och valet av företagsbeställning sparas inte i utkastet. Vi använder utkasten för att kunna hjälpa dig vidare och förbättra prissättningen. Rättslig grund är berättigat intresse (artikel 6.1 f). Vårt intresse är att följa upp påbörjade ärenden och förbättra tjänsten; du kan invända mot behandlingen. Efter 90 dagar tas e-post, telefon, postnummer och bild bort automatiskt från ej inskickade utkast. ## 4. Partneransökningar och hantverkarkonton Vi behandlar företagsnamn, organisationsnummer om det lämnas, yrke, område, telefon och e-post för att granska ansökningar och administrera samarbeten. Ett hantverkarkonto kan även innehålla namn, företagsbeskrivning, webbplats, sociala länkar, yrken, område och partnernivå. Vi kontrollerar F-skatt och företagsuppgifter innan en partner godkänns. Företagskontrollen kan omfatta kreditupplysning på företaget; detta är inte en automatisk kontroll i webbformuläret. Rättslig grund är avtal (artikel 6.1 b) och berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att bedöma företag och administrera samarbeten. Lagringsregeln är under samarbetet och 24 månader efter dess slut. För en ansökan som inte leder till samarbete räknas tiden från att ansökan avslutas. ## 5. Bokning och betalning Vid bokning av ett 15 minuter långt videosamtal behandlar vi namn, e-post, eventuell telefon, anteckningar, datum, tid och betalningsbekräftelse. Stripe hanterar betalningen och betalningsuppgifterna. Vi lagrar inte ditt kortnummer i bokningstabellen. Rättslig grund är avtal (artikel 6.1 b). Bokföringsunderlag bevaras enligt rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) i sju år enligt bokföringslagen, räknat enligt lagens regler. Övriga uppgifter ska inte sparas längre än de behövs för bokningen och eventuella rättsliga anspråk. ## 6. Omdömen och konton När du lämnar ett omdöme behandlar vi ditt eventuella namn, e-post, betyg, kommentar och koppling till jobbet och hantverkaren. E-post behövs för att koppla omdömet till ditt jobb. Rättslig grund är berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att följa upp kvalitet och hantera omdömen. Vi visar inte din e-post offentligt. Det interna omdömesformuläret publicerar inte ditt namn på sajten; externa omdömen visas via Reco enligt deras egna villkor och ditt val av visningsnamn. Vi ska inte publicera mer än förnamn eller initial i en egen offentlig omdömesvisning. För inloggning och kontohantering behandlar vi e-post, profiluppgifter och uppgifter som behövs för säker inloggning. Rättslig grund är avtal (artikel 6.1 b). Kontouppgifter sparas så länge kontot behövs; för hantverkarkonton gäller lagringsregeln för partners ovan. Omdömen och kopplingen till ärendet ska omprövas när ärendet gallras. ## 7. Cookies, statistik och marknadsföring Meta Pixel, Trustpilot-skriptet och Recos inbäddade omdömen används endast efter ditt cookiesamtycke. Google Analytics används för statistik endast om det är aktiverat och du har samtyckt. Rättslig grund är samtycke (artikel 6.1 a). Nödvändig lagring används för exempelvis inloggning, ditt cookieval och begränsning av missbruk. Läs cookiepolicyn för lagringstider och ändra valet via Cookieinställningar i sidfoten. ## 8. Vilka får uppgifterna? I jobbmejlen får matchade partners jobbeskrivning, bild och område utan kundens kontaktuppgifter. Den hantverkare som tar jobbet får kontaktuppgifter och jobbinformation för att kunna utföra arbetet. Behöriga administratörer behandlar uppgifter för att handlägga och följa upp ärendet. I leverantörsportalen ser matchade partners bara jobbinformation (beskrivning, kategori, postnummer, pris, bild och tidsram) för lediga jobb. Kontaktuppgifter visas först för den hantverkare som tagit jobbet. Vi använder Lovable Cloud för drift, databas, konton och bildlagring; Resend för e-post; Google via Lovable AI Gateway för analys av beskrivning och eventuell bild; och Stripe för betalningar. Skicka inte känsliga eller onödiga personuppgifter i beskrivningar eller bilder. Med ditt cookiesamtycke kan Meta, Trustpilot och Reco ta emot uppgifter, och Google Analytics om det är aktiverat. Dessa leverantörers roller och villkor varierar; alla är inte personuppgiftsbiträden. Hantverkaren är själv personuppgiftsansvarig för sin behandling efter att ha tagit jobbet och får bara använda kunduppgifterna för jobbet, inte för egen orelaterad marknadsföring. ## 9. Överföring utanför EU/EES Våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Sådana överföringar måste ha stöd enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande skydd eller EU–US Data Privacy Framework när mottagaren omfattas av det. Kontakta oss för information om tillämpligt skydd för en viss leverantör; en leverantörs användning i tjänsten innebär inte i sig att ett visst överföringsskydd är verifierat. ## 10. Dina rättigheter Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Rättigheterna gäller enligt GDPR och kan begränsas av exempelvis bokföringskrav. Du kan när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten i tidigare behandling. Mejla hej@fardigt.se. Vi svarar normalt inom en månad; om en begäran är komplicerad kan tiden förlängas enligt GDPR och vi informerar dig. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. ## 11. Säkerhet och lagring Vi använder behörighetsstyrning och separata roller för kunder, hantverkare och administratörer. Platsdata och annan dold information (EXIF, t.ex. GPS) tas bort från bilder innan de laddas upp. Bilderna lagras privat och visas bara via tidsbegränsade länkar för administratörer och behöriga hantverkare. Ladda ändå inte upp personnummer, identitetshandlingar eller annat känsligt material. Gallringen av förfrågningar, utkast och intresseanmälningar sker automatiskt en gång per dygn. Vi får behålla uppgifter längre när lag kräver det eller för nödvändiga rättsliga anspråk, och ska då begränsa användningen. ## 12. Ändringar Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller reglerna ändras. Den senaste versionen och uppdateringsdatumet finns här. Vid väsentliga ändringar informerar vi berörda användare på lämpligt sätt. Cookiepolicy: https://fardigt.se/cookies · hej@fardigt.se · Integritetsskyddsmyndigheten: https://www.imy.se/